01
API Key 발급 및 등록 방법
AI 제공사에서 API Key를 받아 momocanvas에 등록하는 전체 절차가 궁금하신 경우.
로그인 후 설정 > 공지사항에 쉽고 빠른 영상 가이드가 있습니다.
SUPPORT
momocanvas 고객지원
API Key 등록, AI 모델 사용, 콘텐츠 생성 오류, 결제 방식, 지원 모델 요청까지 어떤 문의든 도와드립니다. momocanvas에 로그인한 뒤 설정 메뉴에서 1:1 문의를 이용할 수 있습니다.
어떤 문의를 하시나요?
가장 자주 문의되는 항목입니다. 각 항목별로 가장 빠른 해결 경로를 안내해드립니다.
02
API Key 등록 오류
등록했는데 키가 작동하지 않거나, 인증·권한 관련 오류가 발생하는 경우.
로그인 후 설정 > 1:1 문의에서 오류 메시지와 함께 남겨주세요.
03
지원되는 AI 모델 및 API 요청
momocanvas가 지원하는 모델을 확인하거나, 새로운 AI 모델·API 추가를 요청하고 싶으신 경우.
요청하신 내용은 검토 후 업데이트 여부를 안내해드립니다.
04
텍스트·이미지·비디오·오디오·음악 생성 문의
콘텐츠 생성 결과가 예상과 다르거나, 특정 모델에서 오류가 발생하는 경우.
오류 메시지, 사용한 모델, 프로젝트 이름을 함께 남겨주시면 빠르게 도움 드릴 수 있습니다.
05
Pay-as-you-go 및 Prepaid 사용 방식 문의
API 과금 방식이나 결제 흐름이 궁금하신 경우.
API 사용 비용은 API를 제공하는 AI 회사의 정책에 따라 발생합니다. momocanvas 사용과 관련된 문의는 1:1 문의로 도와드립니다.
06
계정 및 프로젝트 사용 문의
로그인, 계정 설정, 프로젝트 생성·이동·삭제 관련 문의.
로그인 후 설정 > 1:1 문의에서 상세 내용을 남겨주세요.
1:1 문의 이용 방법
momocanvas 1:1 문의는 로그인 후 설정 메뉴에서 이용하실 수 있습니다. 사용자님의 계정과 프로젝트 맥락을 기반으로 정확한 도움을 드리기 위한 방식입니다.
- 01
momocanvas에 로그인
사용 중인 계정으로 momocanvas에 로그인합니다.
- 02
설정 메뉴 열기
상단 또는 우측의 설정 아이콘을 눌러 설정 메뉴로 이동합니다.
- 03
1:1 문의 작성 또는 공지사항 확인
설정 > 1:1 문의에서 문의를 작성하거나, 설정 > 공지사항에서 API Key 발급 영상을 확인합니다.
자주 묻는 질문
문의는 어디에서 할 수 있나요?
momocanvas에 로그인하신 뒤 설정 메뉴의 1:1 문의에서 진행하실 수 있습니다. 로그인 상태에서 계정과 프로젝트 맥락을 함께 전달해주시면 더 정확한 도움을 드릴 수 있습니다.
로그인하지 않고 문의할 수 있나요?
현재 1:1 문의는 로그인 후 이용 가능합니다. 로그인하지 않고도 확인하실 수 있는 안내는 BYOK·CYOK·HYOK 가이드, API Key 사용방법 페이지, 홈 페이지에 정리되어 있습니다.
API Key 발급 및 등록 영상은 어디에서 확인하나요?
momocanvas에 로그인한 뒤 설정 > 공지사항에서 쉽고 빠른 API Key 발급 및 등록 영상을 확인하실 수 있습니다.
지원되지 않는 AI 모델을 추가 요청할 수 있나요?
네, 가능합니다. 1:1 문의에 원하시는 모델명과 제공사를 함께 남겨주시면 검토 후 업데이트 여부를 안내해드립니다.
API 사용 비용은 어디로 지불하나요?
API 사용 비용은 API를 제공하는 AI 회사의 정책에 따라 발생하며, 사용자가 해당 AI 제공사에 직접 지불합니다. momocanvas는 사용자가 발급한 API Key를 활용해 콘텐츠 생성 워크플로우를 구성하는 환경을 제공합니다.
한국어와 영어 문의 모두 가능한가요?
네, 한국어와 영어 모두 지원합니다. 편하신 언어로 문의를 남겨주세요.
지금 바로 1:1 문의를 시작해보세요
로그인하신 뒤 설정 메뉴에서 문의 유형을 선택해 메시지를 남겨주세요. 계정과 프로젝트 맥락을 기반으로 빠르게 확인해드립니다.
momocanvas 홈으로 이동